Regulament (UE) 2016/679 - Protectia datelor personale si libera circulatie a acestora
1. Colectarea datelor personale
Solicitam anumite informatii personale atunci cind doriti sa intrati in contact cu echipa noastra in scopul utilizarii serviciilor pe care le oferim, fie ca persoana fizica sau in numele unei companii. Acest lucru poate fi realizat prin intermediul formularului de contact de pe pagina noastra sau prin intermediul aplicatiei C, care este vizibila pe toate paginile site-ului nostru web, dentisttimisoara.ro.
2. Tipurile de date personale colectate si scopurile pentru care sunt utilizate:
- Nume si prenume: Aceste informatii sunt colectate pentru a va putea contacta ulterior, in vederea furnizarii serviciilor noastre si pentru incheierea contractelor de servicii si facturarea acestora. Numar de telefon: Colectam aceste informatii pentru a va putea contacta ulterior si pentru a discuta detaliile serviciilor pentru care ne-ati contactat. Website actual (daca este cazul): Acest lucru ne ajuta sa identificam nevoile dvs. ca si client si sa va oferim solutii pentru imbunatatirea website-ului dvs. curent. Sursa de colectare a datelor personale: - Direct de la dvs. atunci cind ne contactati telefonic. Astfel, colectam in scopul imbunatatirii relatiei profesionale si personale cu pacientii nostri, urmatoarele date: - Servicii SMTP (comunicare email): adresa de e-mail; - Servicii de newsletter: adresa de e-mail, nume, prenume, numar de telefon; - Servicii de facturare: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa; - Servicii de curierat/posta: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa; - Servicii de trimitere SMS: numar de telefon; - Servicii de procesare plati online: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa; - Servicii de comentarii: nume, prenume, adresa de e-mail; - Servicii de contabilitate: nume, prenume, adresa; - Servicii juridice: nume, prenume, adresa.
3. Furnizarea datelor personale este:
- Voluntara, fara a avea in vedere incheierea ulterioara a unei relatii comerciale. - Obligatorie pentru achizitionarea serviciilor noastre si implicit pentru incheierea unei relatii comerciale si pentru inregistrarea fiscala a acesteia, inclusiv facturarea.
4. Prelucrarea datelor personale are loc in urmatoarele situatii:
- Cind exista o cerere din partea clientilor/potentialilor clienti (cerere verbala sau scrisa). - Cind este necesara incheierea unei relatii comerciale sau a unui contract de prestari servicii pentru achizitionarea serviciilor noastre. - Cind primim o cerere de oferta, indiferent de modul in care este trimisa (prin email, formular de contact, verbal, aplicatia Tochat.be). Datele personale pot fi prelucrate si in cazul unui contract de servicii intre compania noastra si client (de exemplu, contract de mentenanta), iar datele transmise vor fi stocate si utilizate pentru a raspunde solicitarilor clientilor.
5. Cookie-urile sunt fragmente de informatie pe care site-ul le transfera utilizatorilor pentru a tine evidenta.
Acestea nu sunt folosite pentru stocarea informatiilor personale, ci pentru a monitoriza modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul si pentru a ajuta la identificarea zonelor populare si a celor mai putin populare. Folosim cookie-uri pentru a evalua comportamentul utilizatorilor pe site-urile noastre in scopul furnizarii corecte a serviciilor de marketing si pentru a permite utilizatorilor sa beneficieze de toate facilitatile site-ului (formular de cumparaturi, magazin online, etc., in functie de specificul site-ului). Informatiile colectate prin cookie-uri si imagini transparente sunt utilizate pentru a crea un "profil" al preferintelor dvs. Puteti dezactiva cookie-urile utilizand setarile browserului, dar acest lucru poate afecta functionalitatile site-ului.
6. Dezvaluirea datelor personale:
Datele dvs. personale pot fi dezvaluite unor terti, in cazul in care este necesar pentru incheierea serviciilor noastre (de exemplu, pentru achizitionarea de domenii internet prin intermediul nostru).
7. Perioada de stocare a datelor:
Datele dvs. vor fi stocate pe perioada contractarii serviciilor si pina la expirarea contractului. Datele de facturare vor fi sterse conform obligatiilor legale.
8. Transferul datelor personale in afara UE sau SEE:
Compania noastra nu transfera datele dvs. personale catre tari din afara UE sau SEE.
9. Securitatea datelor personale:
Securitatea informatiilor primite de la vizitatori si clienti este foarte importanta pentru noi. Serverele pe care sunt stocate datele au implementate masuri de securitate pentru protectia datelor.
10. Drepturile utilizatorilor:
Conform Regulamentului GDPR, aveti drepturile enumerate mai jos ca utilizatori si clienti ai Cabinetului de Medicina Dentara Dr. Vladescu Razvan.
11. Cum ne puteti contacta:
Pentru orice intrebari si solicitari cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta la adresa de email: stomatologietimisoara@gmail.com. Daca nu sunteti multumit de raspunsul nostru, puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.